Často kladené otázky (FAQ)
E-SHOP
o Pro zjištění stavu objednávky je nutné být přihlášen do svého účtu, to provedeš jednoduše přes tento u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/wp-login.phpu0022u003eodkazu003c/au003e.u003cbru003eo Poté stačí kliknout na tento u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/osobni-slozky/u0022u003eodkazu003c/au003e, který tě přesměruje do historie tvých objednávek. Také se na tento odkaz dostaneš z menu e-shop u003e vaše faktury.
o Předpokládané datum doručení je uvedeno u každého produktu a také jej najdeš v emailu po potvrzení objednávky.u003cbru003eo Online služby jsou aktivovány ihned po přičtení platby na náš účet.
o Podívej se do složky SPAM / Hromadné / Nevyžádaná pošta.u003cbru003eo Možná jsi udělal překlep v emailové adrese, a proto tě poprosíme, abys nás kontaktoval a my zkontrolujeme tvou emailovou adresu.
o Před objednáním nám stačí napsat, co si chceš objednat, množství, barvu, velikost.
o Oblečení, u kterého sis nechal vytvořit přezdívku již nejde vrátit.u003cbru003eo Zboží lze vrátit do 14 dnů ode dne obdržení zboží. Produkt musí být v původním stavu, nenošené, nepoškozené a v originálním obalu s původními visačkami. Produkt, u kterého bude vidět známka používání, vracíme zákazníkovi zpět.
o Veškeré informace o reklamaci najdeš u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/casto-kladene-dotazy/#reklamaceu0022u003eZDEu003c/au003e
o Online kartouu003cbru003eo Bankovním převodem
o Poštovné hradí klient
SKUPINOVÉ LEKCE
o Na každou skupinovou hodinu je nutné se registrovat.u003cbru003eo Registraci provádíš pomocí webu. Na hlavní stránce je vždy nejbližší skupinové cvičení. Jinak se podívej na náš u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/skupinove-lekce/#rozvrh_hodinu0022u003erozvrh hodinu003c/au003e.
o Cvičí s námi muži, ženy, a dokonce i děti od 10 let do 55 let. Záleží na tvém zdravotním stavu.
o Výsledky uvidíš již při docházce 2x týdně.u003cbru003eo Také je nutné se aktivněji hýbat i mimo skupinové lekce (např procházky, jízda na kole, plavání…).
o Chceme, aby se všichni naši klienti u nás cítili dobře. Z toho důvodu a také v zájmu komfortu ostatních klientů požadujeme, aby si všichni naši klienti nosili čistou sportovní obuv, oblečení pro sportovní aktivity a ručník.
o Aktuální cenu najdeš vždy na našem webu u dané skupinové lekce.u003cbru003eo Akceptujeme multisport kartuu003cbru003eo Je možnost zakoupení u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/fofraci/u0022u003epermanentkyu003c/au003e, kde získáte slevu 10% na každý trénink.
o Ano, používáme takzvané u0022u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/fofraci/u0022u003efofrákyu003c/au003eu0022, které slouží jako permanentka.u003cbru003eo u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/fofraci/u0022u003eFofrákyu003c/au003e si jednoduše dobiješ na svůj účetu003cbru003eo Aktuální stav uvidíš vždy v horní části webu a kompletní historii útraty najdeš v záložce u0022fofráciu0022, která se ti zobrazí po přihlášení do svého účtu. u003cbru003eo Platba skupinových lekcí probíhá okamžitě, stačí se přihlásit do svého účtu, kliknout na danou lekci a zaplatit fofráky a máš hotovo
ONLINE CVIČENÍ
o U většiny tréninkových videí ti bohatě stačí podložka na cvičení (i tu lze nahradit třeba kouskem koberce).u003cbru003eo U některých tréninkových videí používáme malé jednoručky (náhradou mohou být pet láhve naplněné vodou), židli, ručník.
o Cvičí s námi muži, ženy, a dokonce i děti. Od 10 let do 60 let, podle zdravotního stavu.
o Výsledky uvidíš již při cvičení 2x týdně.u003cbru003eo Také je nutné se aktivněji hýbat i mimo cvičení (např procházky, jízda na kole, plavání…).
o Stačí ti kousek místa ideálně, lehni si na zem natáhni ruce a pak rozpaž a takový prostor ti bohatě stačí na cvičeníu003cbru003eo Pohodlné oblečení, které ti nebude vadit při pohybuu003cbru003eo Boty i když ty určitě nejsou podmínkou, je to spíše o pocitu a pohodlnostiu003cbru003eo Ručník ideálně dva jeden na pot a druhý pod sebeu003cbru003eo Vodu v plastové lahvi (z bezpečnostního hlediska)
o Na online cvičení musíš mít aktivní členství, které stojí na měsíc 189 Kč – více o členství najdešu003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/online-fitness/u0022u003e ZDEu003c/au003e
o Ano. V každém tréninku se zaměřujeme na správnou techniku, na vše neustále upozorňujeme, a hlavně cvičíme s vámi.
o Délka tréninku se odvíjí od výběru tréninkového videa.u003cbru003eo Můžeš si tedy vybrat trénink na 5 minut, ale také klidně na hodinu.
Online fitness
o VIP Program obsahuje cvičební videa, která ti hravě nahradí fitko. Ukážeme ti, že dostat se do formy můžeš i z pohodlí domova. Ať už chceš redukovat tuk, zpevňovat a formovat postavu či zlepšovat fyzičku, s VIP Programem to půjde snadno a rychle, a k tomu všemu to bude i zábava.
o Čeká na tebe spousta cvičebních videí vhodných jak pro začátečníky, tak i pokročilé. Těšit se můžeš na hodinové tréninky, u kterých spálíš přebytečné tuky, ale i na kratší videa, která stihneš, i když nemáš zrovna moc času. u003cbru003eo Recepty, u kterých se suroviny přepočítávají na tvůj příjem, protože i pomocí běžných jídel se dá v pohodě hubnout! u003cbru003eo Týdenní jídelníčky, které jsou vždy aktuální na tvoji váhu, takže se nemusíš bát, že jíš málo či hodně jídla. u003cbru003eo Redukční deník, který ti pomůže sledovat tvůj pokrok, také můžeš porovnávat svůj progres pomocí fotek. u003cbru003eo Jsme tu pro tebe každý den a rádi ti se vším pomůžeme. Naše online poradna je tu pro tebe od 8:00 do 20:00.
o S VIP Programem můžeš cvičit buď podle nadupaných tréninkových plánů a výzev, které ti pravidelně sestavujme nebo můžeš cvičit podle tréninkových videí (5minutovky, 10minutovky, 15minutovky, 20minutovky…) a trénink si tak poskládat podle sebe.
o Registrace je jednoduchá a zabere pouze pár vteřin, na jakékoliv stránce webu klikni v pravém horním rohu na u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/wp-login.php?action=registeru0022u003eRegistrovatu003c/au003e, objeví se ti přihlašovací okno, kde v dolní části je tlačítko „Registrace“. Po kliknutí vyplníš pár údajů a seznámíš se s obchodními podmínkami a máš hotovo.
o Na jakékoliv stránce webu klikni v pravém horním rohu na „Přihlásit se“, vyplň přihlašovací údaje a klikni na u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/wp-login.phpu0022u003ePřihlásit seu003c/au003e.
o Pokud máš u nás účet, stačí se přihlásit a pak u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/online-fitness/#baliceku0022u003eZDEu003c/au003e provedeš jednoduše aktivaci členství. u003cbru003eo Pokud u nás ještě nemáš účet, vůbec to nevadí, protože účet se ti vytvoří během aktivace členství – u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/koupit-predplatne/u0022u003eaktivovat členstvíu003c/au003e.
o Trénovat můžeš kdykoliv a odkudkoliv. Stačí ti jen chytré zařízení, jako je telefon, tablet nebo počítač. Ušetříš tak čas s dojížděním do fitka a přemýšlením, co budeš cvičit. u003cbru003eo Aktivní stav svého účtu, tzn. zakoupené členství. u003cbru003eo Připojení k internetu.
o Za členství platíš pouhých 189 Kč/měsíčně. Tato platba probíhá automaticky. Po vyplnění přihlášky autorizuješ svou kartu k pravidelné třicetidenní platbě, počínaje datem objednávky. S údaji tvé platební karty nakládá společnost Stripe podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI-DSS Level 1. Jedná se o nejvyšší úroveň datové bezpečnosti ve finančním sektoru. Kdykoliv budeš chtít, můžeš členství ukončit. Přístup do VIP Programu a měsíční platby z tvého účtu ihned zrušíme.
o Naše členství probíhá pomocí tzv. opakované platby, která se automaticky provede vždy po třiceti dnech, a tím se prodlouží tvoje členství. Platbu lze kdykoliv přerušit v uživatelském profilu.
Aby vše fungovalo, jak má, tedy, aby jídelníčky byly správně nastaveny na tvůj příjem, je nutné vyplnit potřebné údaje. To provedeš jednoduše v záložce u0022u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/krok-za-krokem/u0022u003eJak začítu003c/au003eu0022. Je nutné být přihlášený a pak už to bude brnkačka.
o Ano, své členství můžeš kdykoliv zrušit ve svém profilu – u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/ucet/?action=subscriptionsu0022u003eZDEu003c/au003e.
o Snažíme se vám maximálně vyjít vstříc a víme, že člověk může onemocnět anebo jet na dovolenou, kde si chce hlavně odpočinout, a proto umožňujeme členství pozastavit. u003cbru003eo Pozastavení je množné minimálně na 4dny a maximálně na 10 dní. u003cbru003eo Možnost pozastavení je jedenkrát za tři měsíce. u003cbru003eo Žádost o pozastavení nám zašlete na email: u003ca href=u0022mailto:info@budsvuj.czu0022 target=u0022_blanku0022 rel=u0022noreferrer noopeneru0022u003einfo@budsvuj.czu003c/au003e
o Pro zjištění stavu objednávky je nutné být přihlášen do svého účtu, to provedeš jednoduše přes tento odkaz. u003cbru003eo Poté stačí kliknout na tento u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/osobni-slozky/u0022u003eodkazu003c/au003e, který tě přesměruje do historie tvých objednávek. Také se na tento odkaz dostaneš z menu e-shop u003e vaše faktury.
OSOBNÍ TRENÉR
o Orientační přehled získáš ihned po kliknutí na tento u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/osobni-trener/#volne-terminyu0022u003eodkazu003c/au003e, kde uvidíš možné volné termíny.u003cbru003eo Pokud ti žádný volný termín nevyhovuje zkus nám napsat a třeba se nám povede najít nějaký vhodnější termín – u003ca href=u0022mailto:info@budsvuj.comu0022u003einfo@budsvuj.czu003c/au003e
o Jednorázová platba je 500 Kču003cbru003eo Ale je možnost si koupit 10 hodin za cenu 4500 Kč, tedy cena hodiny s permanentkou je 450 Kč.u003cbru003eo Permanentka je online a vy vždy okamžitě vidíte kolik vám zbývá a celou historii návštěv
o u003cstrongu003e24+ hodinu003c/strongu003e před začátkem osobního tréninku – Bez poplatkůu003cbru003eo u003cstrongu003e23 – 5 hodinu003c/strongu003e před začátkem osobního tréninku – Proplacení 50% ceny z hodiny, na kterou jste nedoraziliu003cbru003eo u003cstrongu003eMéně než 5 hodinu003c/strongu003e před začátkem osobního tréninku – Proplacení 100% ceny z hodiny, na kterou jste nedorazili
o Chceme, aby se všichni naši klienti u nás cítili dobře. Z toho důvodu a také v zájmu komfortu ostatních klientů požadujeme, aby si všichni naši klienti nosili čistou sportovní obuv, oblečení pro sportovní aktivity a ručník.
o První hodina je spíše povídací a poznávací, kde společně projedeme váš zdravotní, fyzický i psychický stavu003cbru003eo Poté projdeme společně diagnostiku tvého těla, které nám ukáže vaše slabé stránky a na co se více zaměřitu003cbru003eo Projdeme si vaše cíle, stravu a vyzkoušíme základní cviky, abych si mohl udělat obrázek, odkud můžeme začít
Reklamace
o V případě spotřebitele máme na vyřízení reklamace lhůtu 30 dnů, která se počítá od doručení všech náležitostí. Většinou však reklamaci vyřídíme mnohem dříve.u003cbru003eo V případě reklamace zboží koupeného na IČ jsme povinni reklamaci vyřídit v přiměřené lhůtě, případně dle vzájemné dohody.
o Před reklamováním výrobek očistěte a zbavte veškerých tekutin (např. olej, benzín, voda). Data ze zařízení si prosím zálohujte.u003cbru003eZboží k reklamaci předávejte u003cstrongu003ekompletní včetně veškerého příslušenstvíu003c/strongu003e.
o Záruční doba běží od převzetí zboží.u003cbru003eo Do záruční doby se nepočítá doba od reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinen po skončení záruční opravy zboží převzít.u003cbru003eo Záruku nelze uplatnit na běžné opotřebení zboží. Záruka se tedy nevztahuje na běžné snížení kapacity akumulátoru vzniklé v důsledku užívání zboží, jehož je akumulátor součástí.u003cbru003eo Na dárky ke zboží nelze výše uvedené uplatnit.
Ostatní
o Registrace je jednoduchá a zabere pouze pár vteřin, na jakékoliv stránce webu klikni v pravém horním rohu na u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/wp-login.php?action=registeru0022u003eRegistrovatu003c/au003e, objeví se ti přihlašovací okno, kde v dolní části je tlačítko „Registrace“. Po kliknutí vyplníš pár údajů a seznámíš se s obchodními podmínkami a máš hotovo.
o Na jakékoliv stránce webu klikni v pravém horním rohu na „Přihlásit se“, vyplň přihlašovací údaje a klikni na u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/wp-login.phpu0022u003ePřihlásit seu003c/au003e.
o Pokud máš u nás účet, stačí se přihlásit a pak u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/koupit-predplatne/u0022u003eZDEu003c/au003e provedeš jednoduše aktivaci členství. u003cbru003eo Pokud u nás ještě nemáš účet, vůbec to nevadí, protože účet se ti vytvoří během aktivace členství – u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/koupit-predplatne/u0022u003eaktivovat členstvíu003c/au003e.
Jídelníčky
o Na stránce „u003ca href=u0022https://www.budsvuj.cz/redukcni-jidelnicek/u0022u003ejídelníčkyu003c/au003e“ si zvolíš jídelníček, který chceš držet. Po kliknutí na „jídelníček“ najdeš veškeré informace a také objednávkový formulář.u003cbru003eo Po provedení nákupu ti na email přijde potvrzení o provedení objednávky a také odkaz na povinný dotazník, který je potřeba pro vytvoření jídelníčku.u003cbru003eo Pokud máme veškeré informace a platba byla provedena okamžitě, na jídelníčku začínáme pracovat.
o Snažíme se jídelníček co nejdříve vytvořit, ale jelikož ke každému přistupujeme individuálně a snažíme se vám jídelníček udělat co nejvíce přirozený, doba doručení je do 48 hodin (v pracovních dnech).
o Jídelníček ti posíláme na email ve formátu PDF.u003cbru003eo Pokud máš jakýkoliv problém s otevřením, napiš nám.u003cbru003eo Pokud chceš jídelníček v papírové verzi, doba doručení je delší o dopravu, ale nejpozději do 7 dnů máte doma i papírovou verzi jídelníčku.
o Snažíme se, aby jídelníček byl maximálně přizpůsoben přímo na vás, ale je nám jasné, že ne vše se může povést napoprvé, a proto počítáme i s tím, že v jídelníčku budeme provádět nějaké drobné změny. Stačí nám napsat email a společně vše vyřešíme.
o Pokud budeš skutečně dodržovat veškerá doporučení, která najdeš v jídelníčku, budeš dodržovat velikost porcí a nebudeš „podvádět“, první výsledky budeš cítit již po týdnu držení.
o Pokud máš jakýkoliv dotaz k jídelníčku, neboj se na nás obrátit. Jsme tu pro tebe a rádi na veškeré dotazy co nejrychleji odpovíme.
o Nemáš kolem sebe žádného tahouna? Nebo ti chybí motivace a chceš to vzdát? Dřív než tak uděláš, napiš nám a třeba to spolu vyřešíme a ty znovu najdeš motivaci k tomu, abys šel dál cestou ke zdravému tělu. Není žádná ostuda si přiznat, že potřebuješ v těchto slabších dnech povzbudit a nahodit zpět
o Velice doporučujeme si na našich stránkách vytvořit účet, protože pak ti můžeme jídelníček dát do osobní složky, takže o něj nikdy nepřijdeš a můžeš se k němu kdykoliv vrátit.